좋은글 사업가 필수조건 사명이란 무엇인가

제프 베조스

사업을 할 때, 사명이란 무엇인가

효과적인 사명은 기본적으로 '우리는 이 사업에서 어떤 방식으로 성공하고자 하는가?라는 질문에 대한 답이다. 하지만 '예전 좋은 시절에 우리가 무엇을 잘했던가?' 특정 사업 단위나 부서가 없어지지 않게 하려면 혹은 고위 임원이 해고되지 않게 하려면 어떻게 해야 할까?'에 대해서는 답을 제시해 주지 않는다. 사업에서 어떤 방식으로 성공하고자 하는가라는 질문은 상당히 중요하다. 이런 질문을 통해 기억은 인력 및 투자, 여타 자원 등을 선택할 수 있으며 기업이 항상 모두에게 모든 것을 해줄 수 있다는 사명의 함정에 빠지지 않을 수 있다. 또한 경쟁적 환경에서 어떻게 하면 수익을 낼 수 있는지 찾아내기 위해 자신의 강점과 약점을 살펴보게 된다. '핵심은 수익성이다'

(이어서)

재정적 성공이 보장되지 않거나 기업이 표방하는 모든 사회적 목표가 실현될 수 있다면 사람을 흥분시키고 자신의 능력을 최대한 발휘할 수 있도록 자극하는 절대적인 힘이 생긴다. 효과적인 사명은 가능과 불가능 사이에서 흔들리지 않도록 중심을 잡아준다. 또한 수익을 낼 수 있는 방법을 찾아내는 명확한 감각을 선사하며 개개인들이 무엇인가 거대하고 중요한 것의 일부라는 느낌을 갖게 만들어준다.

사명은 어떤 식으로 만들어내야 하는가

내가 생각하기에 이 일은 힘들여 머리를 짜낼 필요가 없다. 당신은 널려 있는 자료를 손쉽게 얻을 수 있으며 모든 사업부의 똑똑한 인재들이 쏟아내는 의견을 경청하기만 하면 된다. 하지만 최종적으로 사명을 설정하는 것은 결국 최고경영자의 몫이다. 사명의 결정은 최고 책임자가 아닌 다른 사람에게 위임될 수 없는 일일뿐만 아니라 위임해서도 안 된다. 사실 사명의 선언은 기업의 리더십에 있어서 결정적인 순간이다. 그 순간부터 사명을 제대로 실현시키는지 시험받게 되기 때문이다.