좋은글 사업의 필수조건 사업에 있어서 '가치'란 무엇인가

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사업의 가치란 무엇인가

가치는 행동일 뿐이다. 구체적이고 핵심적이며 아주 명확해서 불필요한 상상을 할 여지가 없다. 다만 비즈니스상에서 일종의 행군 명령처럼 기억이 사용할 수 있어야 한다. 가치란 사명을 완수하는 방법이며 승리라는 목적을 이루기 위한 수단이다. 가치에 관한 내용을 결정할 때는 사명을 정할 때와는 달리 기업 내 모든 사람의 의견을 모아야 한다. 물론 그 과정은 아주 혼란스러울 수도 있다. 하지만 그것이 문제가 될 수는 없다. 소규모 기업에서는 모든 회의 때마다 가치에 대해 논쟁을 벌여 직원 모두가 참여할 수 있도록 만들어야 한다.

(이어서)

기업의 규모가 커지면 이런 일은 더욱 어려워진다. 그렇다고 해도 기업 전체 미팅, 교육 훈련 등을 활용하거나 기타 방법을 이용해 가능한 많은 개별 논의를 이끌어내야 한다. 사내 인트라넷을 활용하여 폭넓게 의견을 수용할 수도 있다. 사람들의 참여가 많아지면 확실한 차이가 생겨난다. 좀 더 많은 통찰력과 아이디어를 얻을 수 있게 될 뿐만 아니라 보다 광범위한 동의를 이끌어낼 수 있게 된다. 가치를 만들어내는 실제 과정은 반복적이어야 한다. 임원진이 가치의 초안 정도는 제시할 수 있지만 그것은 초안에 그쳐야 한다. 그리고 만들어진 초안은 조직의 모든 구성원들이 논의하고 비판할 수 있도록 계속해서 외부에 공개되어야 한다.

(이어서..)

임원들은 직원들이 가치를 만들어내는 일에 공헌해야 한다는 의무감을 느끼고 있는지 확인해 봐야 한다. 물론 당신이 목소리를 크게 내는 것이 오히려 손해 보는 회사에 다니고 있다면 가치를 만들어내는 이런 방법은 통하지 않을 것이다. 그리고 그 회사에 머무는 한 당신은 현관에 걸려 있는 그 상투적인 사명을 참고 견뎌야 할 것이다. 하지만 당신이 논쟁을 정말로 환영하는 회사를 다니고 있으면서도 그 과정에 적극적으로 참여하고 있지 않다면 스스로를 부끄럽게 여겨야 한다. 자신부터 이해할 수 있고 지키고 싶은 가치와 행동을 원한다면 스스로가 그런 사례를 만들어가야 한다.