<사업가 필수조건> 위기는 어떻게 찾아오는가. 위기를 예방하는 방법

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위기는 어떻게 찾아오는가

대부분의 경우 위기는 예고 없이 들이닥치게 됩니다. 위기는 회사 구내식당에서 만난 동료가 느닷없이 '소식 들었어?'라고 묻는 질문으로 시작되거나 비리에 관한 이메일이나 투서 또는 전혀 예쌍치 못한 한 통의 전화로 시작될 수도 있습니다. 또한 위기는 폭탄처럼 갑작스럽게 폭발하지 않습니다. 대개 서서히 그 모습을 드러내죠. 위기는 서서히 확산되다 마침내 종말로 치닫게 됩니다. 산을 굴러 내려오는 눈덩이처럼 장애물에 걸려 튀기도 하고 이리저리 구르면서 무게와 속도가 가속되죠. 어디서 끝날지는 아무도 예측할 수 없습니다. 하지만 확실한 것은 위기상황은 결국에는 끝날 수밖에 없다는 사실이죠. 산 아래까지 굴러 내려온다면 유쾌하지는 않겠지만 결국에는 끝이 나고 언제 그랬냐는 듯 다시 새로운 일상이 시작될 것입니다. 또 다른 위기가 찾아오기 전까지 말이죠.

위기를 예방할 수 있는 세 가지 방법

첫 번째 방법은 엄격한 관리입니다. 사내 외 감사 프로세스를 통해 엄격한 재무 및 회계 시스템을 갖추는 것 등을 말합니다. 기업의 일선 관리자들은 모든 감사 결과를 검토하고 이에 따라 행동해야 합니다

두 번째 방법은 공정한 채용 절차와 투명한 직무수행평가, 회사의 방침을 분명하게 인식시키는 종합적인 교육 프로그램 등 효과적인 내부 프로세스를 통해 위기를 사전에 예방하는 것입니다. 올바른 행동, 규정과 규칙에 관한 훈련은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다.

세 번째 방법은 올바른 기업문화를 정착시키는 것입니다. 이를 시행하고 있는 곳은 찾아보기도 힘들뿐더러 결코 쉽게 이루어지지 않습니다. 그러나 정직과 투명성, 공정성, 규칙과 규정의 철저한 준수와 같은 곳은 위기에 빠지려고 해도 빠지기가 쉽지가 않습니다.

위기 극복

아무리 끔찍한 위기라도 모든 위기는 우리에게 교훈을 줍니다. 위기란 항상 일어나게 마련입니다. 한번 발생한 위기는 끔찍한 일임에 틀림없죠. 당신은 마치 당신의 집에 불이 나서 꼼짝없이 갇힌 심정이 될 것입니다. 하지만 모든 난관 속에서도 결국 불은 꺼지게 되어 있다는 것을 명심하시기 바랍니다 심각한 문제에 직면해 해결책을 강구하면서도 내일에 대한 희망을 가지고 비즈니스를 운영해야 합니다. 그러다 보면 언젠가는 밝은 내일을 맞게 될 것입니다. 당신에게 일어났던 일이 결코 유쾌한 일은 아닐 테지만 한발 물러나서 보면 무엇인가 놀라운 것을 발견하게 될 것입니다. 그것은 바로 예전보다 훨씬 근사해진 당신의 비즈니스입니다.