부자들의 조언 굳건한 원칙 위에 문화를 창조하라

Success Quotes

일관되지 않다면 그것은 규칙이 아니다

비즈니스를 성공적으로 운영하려면 회사 차원의 규칙을 제대로 설정해야 한다. 우리는 다른 기업들과 대규모 네트워크를 형성해야 한다는 말을 흔하게 듣지만, 그런 와중에 실제로 가장 중요한 네트워크가 조직 내부에 있다는 사실을 잊어버리곤 한다. 조직에는 규율이 필요하다. 다시 말해서 구성원들이 절대 넘어서는 안 될 선을 확실히 알고 있어야 한다. 어떤 회사는 동료의 업무 영역을 침해하지 않는 규칙을 마련할 수 있다. 또 다른 조직에는 업무 지시를 하는 상사에게 무례한 태도를 보여서는 안 된다는 규범이 존재할 수 있다.

 

우리 회사와 레이 달리오 브리지워터 어소시에이츠에서는 누군가 조직의 핵심 원칙을 위반했다고 판단될 경우 무조건 호출해서 사실 확인을 할 수 있도록 되어 있다. 호출당한 구성원의 경력이나 직급이 호출한 직원보다 훨씬 높다고 해도 상관없다. 내가 만 25세에 처음으로 관리했던 영업 사무실에서는 모두가 밤늦게까지 치열하게 일했다. 그 영업 회사의 분위기는 누구나 으레 상상할 수 있듯 열정과 에너지가 넘쳐 났다. 일은 꽤 잘 돌아갔다. 딱 한 가지, 우리 조직에 일치된 규칙이 없었다는 사실만 빼면.

(이어서)

만약 당신이 친구의 가족이나 그의 직속 부하직원, 혹은 밀접한 관계에 있는 누군가와 데이트를 하려면 먼저 그에게 언질을 주는 게 예의다. '이봐, 내가 오늘 밤 네 여동생과 잘 예정이야'라고 얘기해서는 안 되겠지만, 어쨌든 상대에게 의미 있는 사람과 데이트를 하려면 최소한 허락을 구하는 제스처를 취해야 한다. 이러한 사회적 규범을 지킴으로써, 우리는 인생의 적을 만들거나 직장 분위기를 해치는 긴장감을 조성하지 않고 데이트를 즐길 수 있다.

 

나는 열정이 넘치고 추진력이 폭발하는 사람이다. 솔직히 내가 천사라고 말하기는 어렵다. 열여덟 살부터 스물다섯 살까지는 파티에 빠져 살았지만, 그때조차 반드시 지킨 규칙이 있다. 사생활은 사적인 영역에 한정시키고, 절대 일에 부정적인 영향을 미치도록 하지 말자. 나는 완벽한 사람은 아니었지만, 최소한 그 규칙을 지키기 위해 최선을 다했다. 

마지막 핵심

사업의 초기 단계에 우리 회사가 직면했던 가장 큰 도전은 주말마다 열리는 팀원들의 파티와 점점 통제를 벗어나는 인적자원 관리 문제였다. 그로부터 15년이 지난 지금, 나는 한 회사의 설립자 겸 최고경영자로서 조직의 규범을 더욱더 깊이 있고 기술적으로 설계하는 방법을 배웠다. 내 수입에 의존하는 자녀와 배우자가 있는 상황에서 투명성의 가치는 더욱 커진다. 조직 문화를 정착시키고 싶다면 구성원들에게 당신이 무엇을 추구하는지 명확히 보여 줘야 한다. 기준이 되는 원칙과 이를 바탕으로 설계된 규칙을 분명히 제시하고, 이를 위반할 경우 어떤 결과가 초래될 것인지 모든 사람이 한 점 모호함 없이 이해할 수 있게 하라.