<책 소개, 책 추천> 스팩, 배경 운을 뛰어넘는 5가지 비즈니스 예측의 기술 패트릭 벳 데이비드의 [파이브 팩터]

패트릭은 10세에 전쟁으로 피폐해진 이란을 탈출해 이민자로 미국으로 입성했다. 고등학교를 졸업하고 대학 대신 미군에 입대해 101 공수부대에서 복무했고, 제대 후 피트니스 센터에서 영업 사원으로 일했다. 피트니스 센터에서 일하는 동안 얻은 경험과 통찰로 패트릭은 직종을 금융업으로 바꾼 뒤, 만 30세 나이에 금융 서비스 기업 PHP에이전시를 설립했고, PHP에이전시는 설립 당시 캘리포니아주 노스리지에 있는 직원 66명 규모의 소기업에 불과했으나 패트릭이 터득한 비즈니스 예측의 기술 덕분에 현재는 푸에르토리코를 포함한 미국 49개 주에 지점 120개, 직원 약 1만 5000명 규모의 대기업으로 성장하였으며, 여전히 가파르게 성장 중이다.

 

"정상에 오르고 싶다면 사람들 사이에서 고립될 리스크를 항상 짊어져야 한다"

사람들 대부분은 한두 수 이상을 내다보지 않는다. 이런 자들은 아마추어로, 순식간에 업계에서 밀려난다. 효과적인 전략은 하나의 수를 둔 뒤 시장과 경쟁자들이 보이는 일련의 반응을 관찰하며 다음 수를 준비하는 과정에서 나온다.

전략을 효율적으로 실행하려면 첫 번째 움직임을 뛰어넘는 생각을 할 줄 알아야 한다.

일이 잘 풀리기 시작하면 다른 이들의 움직임을 정확히 예측하고 반격이 불가능한 방향으로 판을 움직일 수 있다.

 

한 수 이상을 내다보지 못하는 사람들은 '자존심'과 '감정' '두려움'에 휘둘린다. 최고의 실적을 올리는 영업 사원이 연봉을 올려 주지 않으면 그만두겠다고 으름장 놓는 상황을 떠올려 보자. 감정적인 아마추어 경영자는 "감히 나를 협박하다니" 혹은 "그따위 직원은 필요 없어" 같은 반응을 보일 것이다. 반면 실리적인 전략가는 이어질 수를 신중하게 계획한다.

 

영웝사원에서 영업 책임자를 거쳐 기업 CEO로 레벨 업하는 동안 누군가가 이런 통찰을 알려 주었다면 얼마나 좋았을까?

이렇게 비판적인 사고방식을 갖췄다면 지금까지 지나온 모든 길목에서 수십 번의 공황 발작과 수백만 달러의 낭비를 막았을 것이다. 

 

패트릭은 과거를 회상한다. "내가 성질 급하고 불안정하고 시건방진 운동 기구 영업 사원에서 전략적이고 객관적이며 자신감 넘치는 CEO로 성장한 과정을 돌아보면, 최소 다섯 수 앞을 내다보고 움직이는 방법을 깨달은 순간이 핵심이었음을 알 수 있다. "독자 중에는 어째서 '고작' 다섯 수만 앞서 생각하는지 궁금해하는 사람도 있을 것이다.

 

여기에는 2가지 이유가 있다.

1. 다섯 수는 신중한 전략과 신속한 행동을 동시에 가능케 하는 이상적인 중간 지점이다.
2. 비즈니스를 거시적인 차원에서 성공시키려면 반드시 다섯 단계의 움직임을 거쳐야 한다.

파이브 팩터 책 표지

남보다 앞서는 생각의 디테일, 판을 선점하는 비즈니스 설계는 어떻게 만들어지는가?

팩터 1. '나 자신에 대한 탐구' 우리는 '자기 인식'을 통해 자신의 행동에 대한 선택권과 통제력을 갖게 된다. 무엇보다 스스로 되고자 하는 모습을 분명히 파악할 때, 그 목표의 중요성을 이해하며 정상에 도달하기 위해 걸어야 할 길을 명확히 알게 된다.

 

팩터 2. '논리적인 추론 능력' 단순한 흑백논리로만으로 내릴 수 있는 결정은 세상에 없다. 이 단 게에서 우리는 중간의 회색지대를 어떻게 파악해야 하는지, 불확실성을 고려해 확고하게 전진하는 방법은 무엇인지 배우게 된다.

 

팩터 3. '이상적인 조직 구성' 나 자신과 주변의 관계를 이해하는 도전을 시작하라. 직원들과 사업 파트너 관계를 맺음으로써 신뢰가 쌓이면 수익성 높은 동맹 관계가 형성되고, 비즈니스의 모든 영역에서 효율성이 높아진다.

 

팩터 4. '기하급수적 확장의 실현' 자본을 조달하는 방법, 빠른 확장을 달성하는 방법, 조직 구성원들에게 책임감을 심어 주는 방법까지 성장과 관련된 모든 게 이 단계에 해당한다. 이를 터득하고 나면 당신은 노련한 CEO처럼 생각하며 추진력을 획득하고 유지하는 방법, 비즈니스의 시스템을 구축하는 기술을 알게 된다.

 

팩터 5. ' 힘의 균형을 움직이는 전략' 업계에서 골리앗을 상대로 승리를 거두는 기술을 말한다. 이 단계에서는 자신의 이야기를 통제하고 소셜미디어를 활용하여 적절한 프레임을 부여하는 방법도 배울 것이다. 마지막으로 성공한 기업가들이 다섯 수 앞을 내다본 놀라운 사례들을 살펴볼 것이다.

 

패트릭은 각각의 문화가 지닌 특징은 삶을 바라보는 시각에 큰 영향을 미쳤다고 말한다.

 

경험 - 사람들은 고통과 환희를 포함하여 다양한 경험을 하며 살아온 배우가 훌륭한 연기를 할 수 있다고 믿는다. 비즈니스 또한 마찬가지다. 인생에서 즐거운 일들만 있었던 것은 아니지만, 그럼에도 그 모든 경험에 감사한다고 말한다. 그 모든 경험과 그 이상의 일들이 오늘의 패트릭을 만들었다고 말한다.

 

선택 - 사람들은 살면서 나쁜 선택은 수없이 많이 하지만, 좋은 선택은 몇 번쯤 안될 거라고 말한다. 어떤 선택은 실수임을 깨닫기 전까지는 현명한 결정처럼 느껴졌고, 어떤 선택은 좋은 결과가 나올 때까지 어리석은 판단으로 여겨졌다고 얘기한다. 패트릭은 이 모든 선택이 준 교훈을 소중하게 생각하라 독자들에게 전한다.

 

사람-패트릭은 감사한 사람에 대해서 몇 가지 범주로 나눈다고 얘기한다. 패트릭의 아내, 그리고 패트릭의 세명의 아이들, 친척들, 자신의 회사를 택해준 PHP에이전시 경영진과 직원들에게 무한한 감사를 전한다.