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사업은 어디까지나 공적인 것, 사적인 것과 구별하라
에이브러햄&슈트라우스 백화점 최고 경영 책임자였던 할아버지는 어머니에게 이런 말씀을 하셨다고 합니다.'사업을 시작했다면 개인적인 일에 공금을 쓰지 마라. 사업은 돈을 벌기 위한 수단일 뿐 아니라 네가 삶을 개척해 나가는 수단이다. 회사가 나에게 공정했으니 나 역시 공정해야 하지 않겠느냐'. 할아버지의 이 말씀은 저에게 깊은 영향을 끼쳤습니다. 사업을 시작한 저는 할아버지가 채택한 삶의 태도를 받아들여 집안의 전통을 이어 나가기로 했습니다. 지금까지 저는 식사, 택시, 자가용 등 그 어떤 경우에도 회사 일과 관련이 없다면 회사 돈을 쓰지 않습니다. 제 힘으로 살 수 없는 것은 사지 않습니다. 그것이 할아버지에게 경의를 표하는 길이라고 생각합니다.
직원에게 투자하라
가장 효과적인 투자는 기계가 아니라 인간에게 하는 것입니다. 그들에게 도구와 자원, 일하는 데 필요한 것을 교육해야 합니다. 그들이 수행하기를 바라는 업무를 정확하게 전달하고 그다음에야 그들이 그 일을 수행하기를 바라야 합니다. 당신은 여기에 성공하면, 감사와 점검, 검토, 감시에 드는 엄청난 비용을 없앨 수 있습니다.
주어진 상황에서 가능한 최선의 결정을 내려라
첫째, 서로 속이지 않는다면 거래 상대와 머리를 맞대고 옳은 결정을 내릴 수 있습니다.
둘째, 나쁜 결정은 딱 두 가지입니다. 하나는 결정의 시기를 놓치는 것이고 또 하나는 전에 내린 결정이 잘못되었음을 알면서도 바꾸지 않는 것입니다.
셋째, 정보를 완전히 갖춘 뒤에 결정을 내리면 너무 늦은 겁니다.
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